Política de Privacidade

Esta política explica quais dados o praJá coleta, para que usa e quais direitos você tem sobre eles — tanto se você é uma empresa contratante quanto se é motoboy entregador. O praJá é operado pela ByCons Consultoria e Sistemas e trata dados pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

Dados que coletamos

Se você cadastra uma empresa (Cliente):

• CPF ou CNPJ, razão social/nome fantasia, endereço, telefone e e-mail;
• Login e senha de acesso ao painel;
• Logo da empresa (opcional, usado na tela de rastreio da entrega).

Se você se cadastra como motoboy (app):

• Nome, CPF, telefone, e-mail (opcional) e endereço;
• Contato de emergência;
• CNH e documento do veículo (CRLV), foto e dados extraídos automaticamente por OCR;
• Selfie de identificação;
• Dados do veículo (placa, Renavam, modelo);
• Localização (GPS), coletada apenas durante uma entrega ou rota em andamento;
• Token de notificação push do seu dispositivo.

Se você usa o login com Google, recebemos apenas nome, e-mail e foto do perfil Google — usados só pra confirmar que esse e-mail já é o mesmo cadastrado e confirmado na sua conta praJá. Não criamos conta nova a partir do login Google, e não acessamos nenhum outro dado da sua Conta Google.

Para que usamos esses dados

• Viabilizar o cadastro, login e recuperação de acesso à sua conta;
• Conectar empresas contratantes a motoboys disponíveis e gerenciar entregas e rotas;
• Emitir nota fiscal das entregas realizadas;
• Validar a autenticidade dos documentos enviados (CNH, CRLV);
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Prevenir fraude e garantir a segurança das operações.

Com quem compartilhamos

Dados do motoboy necessários pra realizar uma entrega (nome, telefone, localização durante a rota) são compartilhados com a empresa contratante daquela entrega específica. Dados de contato do cliente final da entrega são visíveis ao motoboy só durante a entrega em questão. Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

Como protegemos seus dados

• Senhas nunca são armazenadas em texto puro — só o hash;
• Tokens de sessão, confirmação de e-mail e redefinição de senha também são guardados como hash, nunca o valor original;
• Documentos e fotos são armazenados de forma segura, vinculados só à conta que os enviou.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto sua conta estiver ativa, e por prazo adicional quando exigido por obrigação legal, fiscal ou para exercício regular de direitos em processo administrativo ou judicial.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pessoais, além de revogar consentimentos dados anteriormente — sujeito à impossibilidade de continuar usando o praJá enquanto os dados essenciais não estiverem disponíveis. Pra exercer esses direitos ou tirar dúvidas, fale com a gente pelo e-mail contato@bycons.com.br.